Comenzile se pot lansa prin "E-shop Mormotaland", telefonic, sau prin e-mail. Livrarea marfii se realizeaza prin Poşta Romana cu mandat postal prin ramburs sau prin curierat rapid. Se plateste in momentul ridicarii coletului.

Cum poti lansa o comanda?

In magazinul nostru poti lansa comanda ta prin urmatoarele modalitati:

1.       Comanda prin e-shopul Mormotaland

2.       Comanda telefonica

3.      Comanda prin e-mail

1., Comanda prin E-shopul Mormotaland

2., Comanda telefonica

Poti lansa comanda ta sunand la numerele de telefon

Connex: 0721-926234, 0724-034740,

unde îţi stăm la dispoziţie pentru informatii şi detalii suplimentare.

3., Comanda prin e-mail

Daca inca nu esti obisnuit cu e-shopul Mormotaland, poti lansa comanda ta trimitand un simplu e-mail pe adresa: .

În cel mai scurt timp de la primirea comenzii tale, vei fi contactat prin mail sau prin telefon si vom stabilii impreuna detaliile referitoare la modul de livrare. Raspundem la e-mailuri in 24 ore. Daca nu ai primit o confirmare in legatura cu comanda ta, te rugam sa ne retrimiti comanda, deoarece inseamna ca din motive technice nu l-am primit.

In comandă te rugăm să specifici:

• Produsul şi cantitatea cerută, 

• Numele şi adresa completă (cod poştal nou, www.posta-romana.ro),

• Codul numeric personal,

• Nr. de telefon unde te putem contacta.

Foarte important: Daca livrarea doriti sa fie facuta prin Posta Romana, Atunci adresa obligatoriu trebuie sa coincida cu cel din buletinul dumneavoastra, altfel nu puteti ridica coletul.

Cum se livreaza produsele?

Procedura standard: Livrarea  produselor se realizează prin Poşta Romana cu mandat postal prin ramburs. Coletul ajunge la destinatie aproximativ in 3-4 zile lucratoare de la data punerii la Posta. Destinatarul va fi instiintat printr-un aviz, de catre oficiul postal corespunzator adresei de livrare. Ridicarea coletului se face de la acest oficiu postal, pe baza buletinului (cartii) de identitate. La ridicare se achita contravaloarea produselor comandate. In pretul produselor in care nu sunt incluse taxele postale, acestea variază în funcţie de greutatea şi valoarea pachetului. (In cazul corturilor aprox 12-15 RON, a hărţilor 6-8 RON lei, primul kilogram este cel mai scump). Daca ai comandat mai multe produse, acestea vor fi livrate impreuna, astfel taxele postale aferente unui produs vor fi mai mici.

La intelegere: produsele pot fi livrate si prin currierat rapid (ex: FAN COURIER), livrarea se face in 24 maxim 48 ore de la expediere, la orice destinatie din tara (list completa a destinatiilor se pot gasi la adresa www.fancourier.ro), cu transport la domiciliu. In acest caz, taxele de curierat vor fi suportate de catre cumparator (aprox 25 RON).

Va recomandam aceasta modalitate in cazul in care :

• Aveti nevoie foarte urgent de produsele respective,

• Sinteti presat de timp, nu va puteti deplasa la oficiul postal, astfel comanda va poate fi livrata la usa (domiciliu sau serviciu).

 Cum se efectuează plata?

Plata se face prin ramburs, in momentul ridicării coletului (produsului) de la posta sau de la curier. In situatii speciale pe baza intelegerii prealabile.

Observatii: 

MormotaLand iti garanteaza ca datele oferite de tine vor fi folosite strict in vederea livrarii optime a comenzii tale, aceste date nu vor fi puse la dispozitia nici unei terte persoane fara acordul tau prealabil.

La livrare toate produsele sunt ambalate corespunzator in vederea mentinerii calitatii acestora pe durata transportului. 

Comenzile sunt onorate in limita stocului!